Premessa
Questo sito web è gestito da A.R.T. Education & Training. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad A.R.T. Education & Training. A.R.T. Education & Training offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito all’utente, a condizione dell’accettazione di tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui indicati.
Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, l’utente utilizza il nostro “Servizio” e accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di Servizio”, “Termini”), inclusi quelli aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento e/o disponibili tramite hyperlink. I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, utenti che navigano, fornitori, clienti, rivenditori e/o contribuenti di contenuti.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di Servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non è consentito accedere al sito web o utilizzare i servizi. Se i presenti Termini di Servizio sono considerati un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini di Servizio.
Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto al negozio attuale sarà soggetto ai Termini di Servizio. È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
Sezione 1 – Termini del Negozio Online
Accettando i presenti Termini di Servizio, l’utente dichiara di avere almeno l’età della maggiore età nel proprio Stato o Provincia di residenza, oppure di avere l’età della maggiore età nel proprio Stato o Provincia di residenza e di averci dato il consenso per consentire a eventuali minori a proprio carico di utilizzare questo sito.
Non è consentito utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né, nell’utilizzo del Servizio, violare le leggi della propria giurisdizione (comprese, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright).
Non è consentito trasmettere worm, virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.
Una violazione di qualsiasi Termine comporterà la cessazione immediata dei Servizi.
Sezione 2 – Politica di Spedizione
Spedizioni Nazionali in Italia
Gli ordini spediti in Italia sono gestiti da DHL, BRT o TNT. I tempi di consegna sono generalmente di 3-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Spedizioni Internazionali (all’interno dell’Europa)
Gli ordini spediti all’estero all’interno dell’Europa sono gestiti da FEDEX, DHL o DPD. I tempi di consegna sono generalmente di 3-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, a seconda del Paese di destinazione.
Spedizioni Extra-UE
Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono gestite da FEDEX. Eventuali dazi doganali, tasse o oneri correlati per le spedizioni extra-UE saranno a esclusivo carico dell’acquirente.
Spedizione
Si prega di notare che una volta che l’ordine è stato accettato e messo in lavorazione non è più possibile apportare modifiche.
Gli ordini vengono spediti entro 1-7 giorni; si prega quindi di attendere 1-7 giorni lavorativi prima che inizi a decorrere la stima del tempo di arrivo effettivo. La consegna è poi prevista entro 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Spedizioni Parziali e Ordini in Back-Order
Nel caso in cui alcuni o tutti gli articoli ordinati non siano disponibili al momento della spedizione, potremmo scegliere di spedire gli articoli in stock e mettere i restanti in back-order, da spedire al momento dell’arrivo della merce. In caso di articoli non disponibili e messi in back-order, l’utente sarà informato entro 7 giorni dalla data dell’ordine. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno a nostro carico.
Re-Spedizione
Se un pacco di A.R.T. Education & Training rimane non ritirato e viene restituito a noi, offriamo le seguenti opzioni:
- possiamo rispedirlo addebitando i costi di re-spedizione oppure
- possiamo rimborsare l’ordine detraendo le spese di spedizione più una commissione amministrativa e di restocking del 4%
Sezione 3 – Condizioni Generali
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento.
L’utente comprende che i propri contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasferiti in forma non criptata e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di collegamento. Le informazioni relative alla carta di credito sono sempre criptate durante il trasferimento sulle reti.
L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna porzione del Servizio, l’uso del Servizio o l’accesso al Servizio, né qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio è fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
Le intestazioni utilizzate nel presente accordo sono incluse solo per comodità e non limitano né influenzano in altro modo i presenti Termini.
Sezione 4 – Accuratezza, Completezza e Tempestività delle Informazioni
Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente su questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Qualsiasi affidamento sul materiale di questo sito è a rischio dell’utente.
Questo sito può contenere determinate informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono attuali e sono fornite solo a scopo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni sul nostro sito. L’utente accetta che è sua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.
Sezione 5 – Modifiche al Servizio e ai Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso.
Non saremo responsabili nei confronti dell’utente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
Tutti i prezzi indicati sono prezzi di vendita al dettaglio comprensivi di IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Sezione 6 – Prodotti o Servizi
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Tali prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a reso o cambio solo secondo la nostra Politica di Reso.
Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare il più accuratamente possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione del colore sul monitor del computer dell’utente sia accurata.
Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio effettuata su questo sito è nulla dove proibita.
Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall’utente soddisferà le sue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.
Sezione 7 – Politica di Reso e Rimborso, Cancellazione
Grazie per aver acquistato da A.R.T. Education & Training.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Resi
Hai 30 giorni di calendario per restituire un articolo a partire dalla data di ricezione.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato e il prodotto e l’imballaggio devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. L’articolo deve essere nella confezione originale.
Verrà applicata una commissione amministrativa e di restocking del 4%.
L’articolo deve essere accompagnato dalla ricevuta o dalla prova di acquisto.
Se un pacco di A.R.T. Education & Training rimane non ritirato e viene restituito a noi, offriamo le seguenti opzioni:
- rispedirlo addebitando i costi di spedizione oppure
- rimborsare l’ordine detraendo le spese di spedizione più una commissione amministrativa e di restocking del 4%. (Si prega di notare che prima di procedere al rimborso è necessario ispezionare i prodotti restituiti)
Rimborsi
Si prega di notare che hai tre mesi di tempo per comunicarci che il tuo pacco non è arrivato.
Una volta ricevuto l’articolo, lo ispezioneremo e ti notificheremo di aver ricevuto il reso. Ti comunicheremo immediatamente lo stato del rimborso dopo l’ispezione dell’articolo. Se il reso viene approvato, avvieremo un rimborso con il metodo di pagamento originale. Riceverai l’accredito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche dell’emittente della tua carta.
Commissione amministrativa e di restocking: Dedurremo il 4% di commissione amministrativa e di restocking da qualsiasi rimborso.
Spedizione
Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
Costo di spedizione del reso
Si prega di notare che se il motivo del reso non è dovuto a un errore di A.R.T. Education & Training e l’articolo non è difettoso al momento dell’arrivo, il Costo della Spedizione di Ritorno sarà a tuo carico, salvo diversa decisione da parte nostra.
Se un articolo è difettoso / danneggiato o è un errore di A.R.T. Education & Training al momento dell’arrivo, dovresti contattarci entro 48 ore dalla ricezione e segnalarlo via e-mail per avere diritto a una sostituzione o al costo della spedizione di ritorno. Decideremo quindi il metodo di reso, ad esempio una delle nostre buste prepagate o altro.
Contattaci
Se hai domande su come restituire il tuo articolo, contattaci tramite la pagina Contattaci o via e-mail a info@artglobal.com.
Come Restituire il Tuo Articolo
Per poter elaborare il reso, includi nel pacco di reso la bolla di consegna iniziale, se ancora disponibile, indicando quali prodotti vengono restituiti, oppure una nota con il numero d’ordine e il nome del cliente, nonché gli articoli restituiti e il motivo del reso.
Tutti gli articoli di reso devono essere inviati con spedizione registrata/raccomandata con numero di tracking. Assicurati che i prodotti siano imballati in modo adeguato e sicuro, con tutti gli accessori inclusi. Contatta il servizio clienti tramite il modulo Contattaci o all’indirizzo info@artglobal.com per i dettagli sull’indirizzo.
Per gli ordini internazionali, stampa la fattura di acquisto iniziale e scrivi chiaramente su di essa RESO “[nome dei prodotti]” e quantità. Questa fattura deve essere allegata al pacco.
Cancellazioni
Tutte le vendite sono definitive. Una volta che l’ordine è stato pagato e messo in lavorazione, non è possibile apportare modifiche, comprese aggiunte di articoli o cancellazioni parziali.
Non possiamo cancellare un ordine senza incorrere in costi irreversibili. Tutti gli ordini cancellati saranno soggetti a una commissione di cancellazione del 4%.
Non sarà possibile cancellare l’ordine se è già stato spedito.
Sezione 8 – Accuratezza delle Informazioni di Fatturazione e Account
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o cancellare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o cancelliamo un ordine, potremmo tentare di contattarti tramite l’e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano effettuati da rivenditori o distributori.
L’utente accetta di fornire informazioni di acquisto e account correnti, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. L’utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio account e le altre informazioni, compreso l’indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza della carta di credito, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso.
Sezione 9 – Strumenti Opzionali
Possiamo fornire l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo né monitoraggio.
L’utente riconosce e accetta che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili” senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante dall’uso di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte dell’utente di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a proprio rischio e discrezione e l’utente dovrebbe assicurarsi di conoscere e approvare i termini con cui tali strumenti sono forniti dal relativo fornitore di terze parti.
Possiamo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (compresa la pubblicazione di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno anch’essi soggetti ai presenti Termini di Servizio.
Sezione 10 – Link di Terze Parti
Determinati contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.
I link di terze parti su questo sito possono indirizzare a siti web di terzi non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione del contenuto o dell’accuratezza e non garantiamo né avremo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terzi, o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terzi.
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Sezione 11 – Commenti, Feedback e Altri Contributi degli Utenti
Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi specifici (ad esempio iscrizioni a concorsi) oppure, senza una nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, online, via e-mail, posta o altrimenti (collettivamente, “commenti”), accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare in qualsiasi mezzo qualsiasi commento che ci inoltri. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) di pagare un compenso per i commenti; o (3) di rispondere ai commenti.
Possiamo, ma non abbiamo l’obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che a nostro esclusivo giudizio risultino illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi o i presenti Termini di Servizio.
L’utente accetta che i propri commenti non violeranno alcun diritto di terzi, compreso il diritto d’autore, il marchio, la privacy, la personalità o altri diritti personali o proprietari. L’utente accetta inoltre che i propri commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né virus informatici o altri malware che possano in qualsiasi modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito correlato. Non è consentito utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingersi qualcun altro o indurre in errore noi o terzi sull’origine di qualsiasi commento. L’utente è l’unico responsabile dei commenti che pubblica e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dall’utente o da terzi.
Sezione 12 – Informazioni Personali
L’invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Privacy Policy. Clicca qui per consultare la nostra Privacy Policy.
Sezione 13 – Errori, Inesattezze e Omessi
Occasionalmente possono esserci informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o di cancellare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito correlato risulta inesatta in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo l’invio dell’ordine).
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Sezione 14 – Usi Vietati
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Sezione 15 – Esclusione di Garanzie; Limitazione di Responsabilità
Non garantiamo, dichiariamo né assicuriamo che l’uso del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
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In nessun caso A.R.T. Education & Training, i nostri amministratori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, tirocinanti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti saranno responsabili di qualsiasi lesione, perdita, reclamo o di qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, compresi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, basati su contratto, illecito (compresa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall’uso di qualsiasi servizio o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il servizio, o per qualsiasi altro reclamo relativo in qualsiasi modo all’uso del servizio o di qualsiasi prodotto, comprese, a titolo esemplificativo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell’uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della possibilità di tali danni. Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
Sezione 16 – Manleva
L’utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne A.R.T. Education & Training e le nostre società madri, controllate, affiliate, partner, funzionari, amministratori, agenti, appaltatori, licenzianti, prestatori di servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzato da terzi a causa o derivante dalla violazione dei presenti Termini di Servizio o dei documenti a cui fanno riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
Sezione 17 – Separabilità
Nel caso in cui una disposizione dei presenti Termini di Servizio sia determinata illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la porzione inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di Servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
Sezione 18 – Risoluzione
Gli obblighi e le responsabilità delle parti maturati prima della data di risoluzione sopravviveranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli scopi.
I presenti Termini di Servizio sono efficaci finché non vengono risolti dall’utente o da noi. L’utente può risolvere i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento notificandoci di non voler più utilizzare i nostri Servizi, oppure cessando di utilizzare il nostro sito.
Se a nostro esclusivo giudizio l’utente non rispetta, o sospettiamo che non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di Servizio, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e l’utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza possiamo negare l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi loro parte).
Sezione 19 – Accordo Completo
Il fatto che non esercitiamo o facciamo valere un diritto o una disposizione dei presenti Termini di Servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e comprensione tra l’utente e noi e regolano l’uso del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra l’utente e noi (comprese, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di Servizio non saranno interpretate a sfavore della parte redigente.
Sezione 20 – Legge Applicabile
I presenti Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato con cui forniamo Prodotti e/o Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.
Sezione 21 – Modifiche ai Termini di Servizio
È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
Sezione 22 – Informazioni di Contatto
Le domande relative ai Termini di Servizio devono essere inviate tramite il modulo Contattaci o via e-mail a info@artglobal.com.
Informazioni Aziendali
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